Мы хотим, что бы Вы были довольны, покупая товары у нас. На все товары мы предоставляем официальную гарантию от производителя.
Но если Вы по какой-то причине решите вернуть покупку - это будет очень просто и максимально удобно.
Мы увеличили для наших клиентов срок обмена, возврата товара - 100 дней, вместо 14. Если вы решили отказаться от покупки — верните товар в течение 100 дней. Теперь только у наших клиентов есть 100 дней*, чтобы почувствовать надежность складской техники TOR.
Если вы обнаружили неисправность, либо вы передумали, вы можете легко вернуть товар нам и получить ваши деньги обратно.
Возврат товара надлежащего качества
Только у нас в течение 100 дней после покупки вы можете легко вернуть нам неиспользованный товар в заводской упаковке.
Подробнее
Возврат товара ненадлежащего качества
Если в течение гарантийного срока обнаруженная неисправность подтверждена заключением авторизованного центра (акт неремонтопригодности), вы также можете обратиться к нам, и мы вернем за него деньги.
Как вернуть товар?
Если товар неиспользованный и в заводской упаковке, а с момента вручения не прошло 100 дней, необходимо заполнить на сайте
заявление о возврате и привезти товар к нам в офис по адресу: 107150, г. Москва, ул. Лосиноостровская, дом 30А, стр. 15, этаж 3, кабинет 6. Если у вас нет возможности обратиться к нам напрямую в офис (например, вы находитесь в другом городе), необходимо отправить товар курьерской службой СДЭК или транспортными компаниями ПЭК, Деловые Линии. В этом случае вам понадобится оплатить услуги перевозчика. Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 дней с момента получения нами товара.
Если в авторизованном сервисном центре вы получили Акт неремонтопригодности, а гарантийный срок не истёк, необходимо заполнить на сайте
заявление о возврате и привезти данный акт к нам в офис по адресу: 107150, г. Москва, ул. Лосиноостровская, дом 30А, стр. 15. В этом случае мы компенсируем вам стоимость товара. Если у вас нет возможности обратиться к нам напрямую в офис (например, вы находитесь в другом городе), необходимо отправить Акт неремонтопригодности Почтой России по адресу: 107150, г. Москва, ул. Лосиноостровская, дом 30А, стр. 15, этаж 3, кабинет 6 для ООО "АЛЬЯНС ИНСТРУМЕНТ". В этом случае мы компенсируем вам стоимость услуг Почты России. Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 дней с момента получения нами акта неремонтопригодности.
*Услуга действует только для физических лиц.
Написать в MAX
